이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 para PC
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Actualizada: 2024/04/21
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'Mobile Support - ezMobile' de ezHelp es una solución de soporte remoto móvil que permite a un agente acceder de forma remota al dispositivo Android de Samsung Electronics de un cliente y resolver los problemas que ocurren en el dispositivo Android en tiempo real.
Con Easy Mobile, siempre puede estar a su lado para brindar soporte a su dispositivo Android. Ahora inicie el servicio de soporte remoto móvil con Easy Mobile.
* Esta aplicación es una aplicación dedicada para dispositivos Android de Samsung Electronics.
[función principal]
1. Control de pantalla
-El agente puede controlar de forma remota la pantalla del dispositivo móvil del cliente en tiempo real para solucionar el problema.
2. Chat en vivo
- Los agentes pueden chatear con los clientes en tiempo real durante el soporte remoto.
3. Transferencia de archivos
- Los clientes pueden transferir archivos en ambas direcciones entre la computadora del agente y el dispositivo del cliente.
(Sin embargo, los dispositivos de los clientes solo pueden acceder a la carpeta de descarga; cumplir con la política de Android)
4. Dibujar
-El agente puede brindar asistencia precisa al cliente dibujando en el dispositivo móvil del cliente durante la asistencia remota utilizando la herramienta de dibujo.
5. Código de acceso
- Los clientes pueden recibir soporte remoto simplemente conectándose con el código de acceso (6 dígitos) recibido del asesor.
[Cómo utilizar]
Paso 1. Instale y ejecute 'Easy Mobile (Samsung)' desde Google Play.
Paso 2. Ingrese el código de acceso (6 dígitos) proporcionado por el agente y toque el botón Aceptar.
Paso 3. Un agente realiza soporte remoto.
Paso 4. Termina después de completar el soporte remoto.
Con Easy Mobile, siempre puede estar a su lado para brindar soporte a su dispositivo Android. Ahora inicie el servicio de soporte remoto móvil con Easy Mobile.
* Esta aplicación es una aplicación dedicada para dispositivos Android de Samsung Electronics.
[función principal]
1. Control de pantalla
-El agente puede controlar de forma remota la pantalla del dispositivo móvil del cliente en tiempo real para solucionar el problema.
2. Chat en vivo
- Los agentes pueden chatear con los clientes en tiempo real durante el soporte remoto.
3. Transferencia de archivos
- Los clientes pueden transferir archivos en ambas direcciones entre la computadora del agente y el dispositivo del cliente.
(Sin embargo, los dispositivos de los clientes solo pueden acceder a la carpeta de descarga; cumplir con la política de Android)
4. Dibujar
-El agente puede brindar asistencia precisa al cliente dibujando en el dispositivo móvil del cliente durante la asistencia remota utilizando la herramienta de dibujo.
5. Código de acceso
- Los clientes pueden recibir soporte remoto simplemente conectándose con el código de acceso (6 dígitos) recibido del asesor.
[Cómo utilizar]
Paso 1. Instale y ejecute 'Easy Mobile (Samsung)' desde Google Play.
Paso 2. Ingrese el código de acceso (6 dígitos) proporcionado por el agente y toque el botón Aceptar.
Paso 3. Un agente realiza soporte remoto.
Paso 4. Termina después de completar el soporte remoto.
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 en la PC. Aquí está el 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar 이지모바일(SAMSUNG) - 모바일 지원 en PC NOX app player.
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