Echo Alerts para PC

Fingerprint functionality added to log in easily
Performance improvements
Bug fixes

GfK Echo, la experiencia del cliente plataforma de gestión de clase mundial por GfK, ya está disponible para dispositivos iOS y Android. GfK Echo es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente de servicio completo que permite a las organizaciones para escuchar, compartir y actuar en la voz de sus clientes en tiempo real. Permite la agregación y análisis de datos experiencia del cliente a partir de múltiples fuentes, tales como perfiles de clientes, finanzas empresariales, medios de comunicación social, datos móviles y datos de retroalimentación de encuestas a los clientes.

GfK Alertas Móvil Echo es la última herramienta para la gestión de circuito cerrado de Alertas Hot iniciado por los clientes. El uso de un interfaz sencillo, limpio y con propósito, usted puede:

• Las respuestas de la opinión de los clientes y la actividad de alerta en tiempo real,
• Filtro de respuestas por tipo de alerta / estado, período de tiempo, segmento de clientes y más
• Contactar al cliente directamente por correo electrónico o por teléfono
• Reenviar respuestas de los clientes por correo electrónico a sus colegas
• Alertas de cerrar / resolver
• Deje una nota para los colegas que lean

Tenga en cuenta que sólo las personas en las empresas que específicamente han activado el acceso GfK Alertas Móviles Echo será capaz de iniciar la sesión.

Si usted es un usuario GfK Echo que deseen acceder a la aplicación, por favor envíenos un email a echo@gfk.com o póngase en contacto con su equipo de proyecto local y vamos a trabajar con su empresa para conseguir que la puesta en marcha pronto!
Para obtener más información sobre cómo hacer GfK Echo una parte fundamental de su organización, póngase en contacto con GfK:

http://www.gfk.com/echo

Acerca de GfK:
GfK es la fuente de confianza de mercado de referencia y de información al consumidor que permite a sus clientes a tomar decisiones más inteligentes. Más de 13.000 expertos en investigación de mercado combinan su pasión con larga experiencia ciencia datos de GfK. Esto permite GfK para entregar conocimientos globales vitales emparejaron con inteligencia mercado local de más de 100 países. Mediante el uso de tecnologías innovadoras y las ciencias de datos, GfK convierte grandes datos en datos inteligentes, que permite a sus clientes a mejorar su competitividad y enriquecer las experiencias y las opciones de los consumidores.

Acerca de esta aplicación:
Con la aplicación móvil GfK Alertas Echo clientes GfK están habilitados para actuar en las alertas de comentarios de los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar! Alertas de clientes se muestran en tiempo real en su teléfono móvil, por lo que es más fácil que nunca para seguir inmediatamente con sus clientes. Las características de esta aplicación son:

• Visión general de alertas pendientes
• Ver los detalles de alertas incluyendo comentarios de sus clientes
• Póngase en contacto con su cliente por correo electrónico o teléfono para la alerta de seguimiento y resolución
• Lleve un registro de casos de clientes con notas y actualizaciones de estado
• Alertas de filtro sobre la situación y marco temporal
• Búsqueda de alerta