Tech Companion para PC

- Fix for remote support users ending up in different rooms.
- Workcards now support text color and styles
- Workcards now support highlighted and collapsible regions for notes and warning
- Fix for XR Lesson not updating automatically when FBX file is updated
- Fix for some attachments that are reference multiple times showing as duplicated in attachment section

Tech Companion es una plataforma de software para trabajadores de campo que operan y mantienen activos complejos y reúne instrucciones de trabajo digitalizadas, visualizaciones 3D de procedimientos y soporte remoto de realidad aumentada.

Tech Companion brinda información a través de una interfaz intuitiva para la visualización de datos, soporte remoto de realidad aumentada en el servicio, instrucciones de trabajo 3D visualizadas y capacitación inmersiva que es independiente de la plataforma (tableta, teléfono, PC, móvil, 3D, VR/AR) y respaldado por Credenciales de seguridad líderes en la industria.

Tech Companion actúa como un punto de acceso único para todos los datos empresariales relevantes para el mantenimiento y las operaciones de los equipos físicos. Como una solución altamente extensible, los módulos de Tech Companion comprenden un conjunto de soluciones empresariales que se integran con el ecosistema tecnológico existente del cliente empresarial y sus datos para optimizar la forma en que se operan y mantienen los activos complejos, formando un centro de servicio digital para que accedan los técnicos y operadores. datos relevantes para la tarea y condición de un activo y facilitar la conectividad.

Tech Companion es escalable y modular, lo que permite a las organizaciones seleccionar los módulos para su centro de servicios digitales para abordar sus necesidades comerciales con capacidades locales y fuera de línea. Tech Companion permite una colaboración segura y crea nuevas formas para que las empresas mejoren la productividad, mejoren la calidad y creen entornos de trabajo más seguros.

Módulos:
SOPORTE REMOTO:
Conéctese con un experto para guiar las tareas desde cualquier lugar de forma segura y bajo demanda

Conéctese de forma remota con un especialista a pedido, para ayudarlo con la comunicación guiada (chat, VOIP, video y AR) y anotaciones para completar tareas.
El experto remoto conecta a los trabajadores para obtener instrucciones de trabajo, orientación visual y colaboración remota accesible a través de plataformas de dispositivos y chat encriptado de extremo a extremo, VoIP y video.
• Captura de imágenes y uso compartido de documentos
• Mensajes de texto de soporte remoto
• Anotaciones y marcas en pantalla
• Gestión de roles en la aplicación de soporte remoto
• Enlaces de sesión única para conectividad a través del navegador

TARJETAS DE TRABAJO DIGITALES:
Transforme sus manuales operativos y de mantenimiento en una tarjeta de trabajo digital para optimizar las operaciones y el mantenimiento.

Las tarjetas de trabajo digitales permiten la mejora de los procesos de primera línea y menos interrupciones operativas o de la fuerza laboral. Las tarjetas de trabajo digitales brindan acceso a paquetes de trabajo técnico para el trabajo a realizar y todos los detalles del trabajo: manuales de mantenimiento, notas técnicas y datos históricos de tareas de trabajo. Una tarjeta de trabajo digital integral dentro de esta base de datos permite la captura de datos heredados y la captura de las mejores prácticas y orientación del técnico superior para futuras referencias. El personal técnico y las operaciones tienen toda la información al alcance de la mano: pueden acceder a listas de tareas operativas y de mantenimiento, manuales técnicos, notas técnicas y todo el historial de registros de servicio para planificar, visualizar y optimizar los procesos de mantenimiento.

• Configuración de las tarjetas de trabajo digitales para cumplir con las tareas del cliente y los requisitos de recopilación de datos.
• Diseñado/formateado como quiera usarlo. (Ej.: las órdenes de trabajo de sus técnicos, la "lista de tareas pendientes" de tareas y mantenimiento)
• Captura automatizada integrada con IA de datos relevantes para el técnico, tiempos de tareas, etc. para respaldar la predicción futura
mantenimiento y análisis.

Entrenamiento XR
Acceda a capacitación XR a pedido y a su propio ritmo para respaldar las tareas de mantenimiento. Entrega flexible de capacitación para realizar tareas previamente o aprender instrucciones de mantenimiento de procedimientos o montaje/desmontaje desde PC, móvil, tableta, VR o AR. La creación de XR Training es tan fácil como Powerpoint: no se requiere codificación ni experiencia y la capacitación se crea con datos ya disponibles: modelos 3D, videos, PDF, manuales y más.