Remote Assistant para PC

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Última versión: 2.8
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Actualizada: 2024/04/17

Información

Precio: Gratis
Tamaño: 504.9 KB
Versión actual: 2.8
Nombre de paquete: com.unify.oscc.agent
Categoría: Empresa
Desarrollador: Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG
Compatibilidad: Android 5.0 y versiones posteriores
Permisos: [ Más ]
Capturas de pantalla: [ Ver todo ]

Novedades

New icons for agent routing state.

Los centros de contacto están buscando cada vez más para aplicar una fuerza de trabajo móvil. Ellos quieren que sus agentes sean capaces de iniciar sesión desde su teléfono e interactuar con los clientes de dondequiera que se encuentren.
Introduzca OpenScape Contact Center asistente remoto.
OpenScape Contact Center Remote Assistant proporciona a los agentes con una nueva manera de trabajar - desde cualquier lugar.
Lo que puedes hacer:
- Ajuste el teléfono que desea recibir llamadas entrantes de OpenScape Contact Center hace un llamamiento a (móvil, teléfono inteligente, oficina, casa, etc.)
- Cambiar el estado de enrutamiento (por ejemplo, de no disponible a disponible)
- Ver la información de contacto detallada en las llamadas entrantes como origen, destino, cola, etc.
- Ver el estado en tiempo real de sus compañeros de los agentes
- Acceso a las estadísticas de cola como el número de contactos en la cola, cola de disponibilidad, nivel de servicio, abandona tasa, y mucho más

Nota: Esta aplicación está diseñada para trabajar con OpenScape Contact Center y requiere software adicional para habilitar. Para más información sobre cómo activar la aplicación, por favor, póngase en contacto con su gestor de cuentas local de Unify

Instrucciones de instalación

  1. Cómo instalarlo con BlueStacks
  2. Cómo instalarlo con Nox App Player

Cómo instalarlo Remote Assistant para PC con BlueStacks

Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.

  1. En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
  2. Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de Remote Assistant: haga clic aquí
  3. Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
  4. Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
  5. Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el Remote Assistant en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
  6. Ahora, ya está todo listo para usar Remote Assistant en la PC. Aquí está el Remote Assistant que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.

Cómo instalarlo Remote Assistant para PC con Nox App Player

Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.

  1. En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
  2. Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
  3. Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
  4. Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
  5. Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
  6. Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
  7. Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
  8. Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
  9. Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar Remote Assistant en PC NOX app player.

Valoraciones y reseñas

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Opiniones

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