A-LE Soft Panel Manager para PC
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Proporcione a sus agentes y gestores de Contact Center con la visualización en tiempo real de las métricas de call center en cualquier dispositivo con Android gracias al Panel Manager Soft.
La facilidad de uso y fiabilidad del Panel Manager suave lo convierten en una solución esencial para sus decisiones de negocios del día a día, y especialmente a los supervisores que están acostumbrados a moverse en el centro de contacto y la necesidad de centrarse en las métricas de servicio al cliente todo el tiempo .
VENTAJAS PARA EL CLIENTE:
- Optimiza la eficiencia del centro de contacto a través de la visualización de todos los datos necesarios
- Ayuda a los agentes se centran en el servicio al cliente
- Aumenta la tasa de éxito de la campaña por parte de agentes informando continuamente
- Mejora la reactividad y permite estrategias de corrección de respuesta, tales como las decisiones de personal
- Informa continuamente las partes interesadas clave de rendimiento en tiempo real
- Mejora la seguridad al comunicar rápidamente la información importante a los departamentos específicos (IT, redes ...)
- Herramienta de seguimiento Ideal para los supervisores y agentes, que ofrece control sobre las estadísticas y la pantalla de mensajes, monitoreo en tiempo real la actividad de centro de contacto y actualizaciones diarias instantáneos sobre las fortalezas y debilidades
Características:
- Diversas fuentes de datos: las estadísticas de Contact Center, datos calculados, los datos de negocio y videos
- Todos los entornos de Alcatel-Lucent Enterprise Contact Center compatibles
- Diseñado para cualquier entorno empresarial donde la visualización de datos es fundamental: la educación, la sanidad, la industria, eventos ...
- Muestra las estadísticas y datos sobre las tabletas y los teléfonos inteligentes Android
- formatos diversos y flexibles de visualización de estadísticas y datos suplementarios: textual, gráficos circulares, gráficos, tablas, medidores, barómetros, imágenes, páginas HTML, mensajes, tablas, vídeos ...
- Muestra de rotación y secuencias programables vista
- Diseño de uso fácil y la gestión de tu currículum a través de una interfaz web
- La conexión a la Tienda de vídeos OpenTouch o YouTube para transmitir vídeos
DATOS OPERATIVOS:
- Se requiere una licencia Panel Manager Soft por conexión. Por favor, póngase en contacto con Alcatel-Lucent Business Partner para obtener estas licencias.
- Requisitos mínimos: OS Android 4.1.2 Jelly Bean y, sobre
- Versión mínima Panel Manager Soft: 6.2
Las guías de instalación y administración están disponibles en el Alcatel-Lucent Técnico Base de Conocimientos:
https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo A-LE Soft Panel Manager para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de A-LE Soft Panel Manager: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el A-LE Soft Panel Manager en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar A-LE Soft Panel Manager en la PC. Aquí está el A-LE Soft Panel Manager que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo A-LE Soft Panel Manager para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar A-LE Soft Panel Manager en PC NOX app player.
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