AOS Mail Manager Ultra para PC

AOS Mail Manager es un sistema centralizado de administración de email que permite dar soporte a cada cliente de manera individual, además de compartir información dentro de su empresa. Es una solución completa para optimizar sus negocio, con un estilo de trabajo inteligente.

4 Características principales:

1 Adentro chat, afuera de su empresa email
Permite un rápido intercambio de información dentro de su empresa, y un soporte sólido de sus clientes por email. Las características novedosas de AOS Mail Manager permiten un cambio fácil entre email y chat, multiplicando el potencial del email.

2 Un sistema de administración de email compartido usando teléfonos inteligentes.
AOS Mail Manager facilita administrar sus email de negocio con teléfonos inteligentes. Utilizando teléfonos inteligentes, en cualquier momento y lugar los email pueden ser compartidos y administrados. No pierda más oportunidades de negocio.

3 (Interfaz) Disponible en 8 diferentes idiomas
Mas de un idioma puede ser utilizado en un sólo email, enviando y recibiendo sin problemas de texto ininteligible. Cada usuario puede elegir un idioma y una zona horaria apropiados. Es también posible configurar el país donde las actividades principales son llevadas a cabo.

4 Elección de la forma de instalación
Desde Saas (software como servicio) hasta la aplicación dentro de sus instalaciones, el producto se adecua a las políticas de su empresa.

Resultados de la aplicación

Con AOS Mail Manager, el email que antes estaba desorganizado en caos es organizado, facilitando la comunicación entre empleados, entre empleados y clientes, creando un canal de comunicación abierto.
- Previene omisiones de reportes de estatus
- Previene duplicación de soporte con la función de "candado".
- Cada responsable es automáticamente notificado por email, sin preocuparse por CC o destinatarios olvidados.
- Con el historial, aún en ausencia del responsable es posible conocer los detalles de cualquier situación.

Escenarios de uso

- El sistema de administración y compartición de email "AOS Mail Manager' da capacidad de aventajar con la compartición de información y peticiones de soporte.

- En una tienda en línea.
Una gran cantidad de preguntas sobre productos, estados de entregas, inventarios pueden ser compartidos por todos los responsables, pudiendo ser atendidas adecuadamente. Cooperando con los sistemas de ventas y de administración de clientes es posible optimizar su empresa.

- En un centro de soporte a clientes.
Es posible clasificar y administrar desde preguntas sobre productos hasta quejas. Utilizando un teléfono inteligente (Ver. 6), en cualquier lugar y momento es posible brindar soporte a sus clientes, ganando oportunidades de negocio.

- Dando soporte a una mesa de ayuda.
Desde asuntos generales hasta soporte de sistemas, todas las preguntas pueden ser respondidas en un sólo lugar. Los permisos de acceso de la bandeja de entrada pueden ser configurados por roles, ajustándose a las políticas de su empresa.

- Soporte a recursos humanos
Preguntas sobre contrataciones, progreso de las entrevistas, pueden ser fácilmente contestadas. Cualquier situación puede ser comprendida rápidamente utilizando las características de estatus personalizados, y dando seguimiento a quien, cuando y como en cualquier momento dado.

- Compartiendo información sobre un proyecto
El progreso, estatus e información de soporte sobre un proyecto pueden ser compartidas en un lugar centralizado. Los detalles de la situación de cualquier tipo de proyecto pueden ser consultados, sin importar is es un proyecto al inicio, a la mitad, o un proyecto finalizado con requerimientos de seguimiento.

- Entrenamiento de nuevos empleados
Revisando el historial, nuevos empleados pueden consultar situaciones en el pasado. Aún más, nuevos empleados pueden ser capacitados sin incurrir en gastos de entrenamiento, usando plantillas para crear una base de conocimientos común, con información uniforme de experiencias pasadas.