Cisco Technical Support para PC
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Última versión: 5.1.5
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Actualizada: 2023/12/24
Información
Novedades
Bug fixes and minor improvements.
ALERT: Cisco CTS version 5.1.4 is now available. Please upgrade immediately to the new version to update login security features.
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Descripción de la aplicación:
La aplicación móvil de Soporte técnico de Cisco le brinda acceso a una gran cantidad de contenido de soporte técnico de Cisco. Encuentre soluciones a sus problemas en cualquier momento y lugar.
Los titulares de contratos de soporte pueden ver, actualizar y crear casos de soporte desde sus dispositivos móviles. Los usuarios pueden buscar casos asociados con sus contratos, comunicarse con el ingeniero de Cisco Technical Assistance Center (TAC), contacto en el sitio o ingeniero de campo asignado simplemente tocando un botón. Hasta puede hacer un seguimiento de sus envíos RMA e iniciar devoluciones RMA programándolas con su despachante local. También puede imprimir etiquetas de envío.
Las comunidades de soporte de Cisco ofrecen otra vía para preguntar y responder preguntas por medio de una cantidad de foros de debate centrados en productos. Interactúe con profesionales de soporte y clientes de Cisco con amplios conocimientos técnicos y dominio de tecnología.
Investigue sobre productos y servicios de Cisco mediante contenidos optimizados para dispositivos móviles, videos y podcasts. Ya sea que necesite resolver problemas con Webex, VPN (anyconnect) o firewalls, investigar las últimas características de nuestros productos UCS, ISR, ASR o Nexus, o bien descargar guías de configuración para nuestros switches Catalyst o dispositivos de firewall ASA, Cisco lo acompaña a cada paso de su camino.
Funciones:
Casos y contratos (requiere un contrato de soporte en vigencia):
- Posibilidad de ver, actualizar (agregar notas y fotos) y crear casos de soporte asociados con sus contratos de servicio.
- Conectarse, con un solo clic, con su ingeniero de TAC, contacto en el sitio o ingeniero de campo, de manera directa, ya sea por teléfono o correo electrónico.
- Ver los detalles de RMA (autorización de devolución de materiales) asociados con sus casos de soporte, incluido el acceso a información de seguimiento actualizada para repuestos RMA.
- Ver el estado de sus contratos de soporte ordenado por fecha de expiración o buscar detalles de los contratos por número de serie.
- Agregar recordatorios de eventos a 60 y 90 días antes de la expiración del contrato.
¿No tiene un contrato de soporte de Cisco? Obtenga más información sobre sus beneficios aquí: http://www.cisco.com/web/help/reg/ben/sc_ben.html
Comunidades de soporte de Cisco:
- Acceso a hilos de debate de soporte técnico de Cisco, incluidas cinco comunidades globales (español, japonés, polaco, portugués y ruso).
Medios en línea:
- Canales RSS y alertas de Cisco lo ayudan a mantenerse al día con noticias y actualizaciones de seguridad.
- Manténgase informado y actualizado con los videos de soporte técnico presentado por los expertos de Cisco.
- Acceso a podcasts de soporte técnico de Cisco (Informes de riesgo cibernético y podcasts de seguridad del TAC).
Información sobre productos:
- Documentos de soporte preparados por el TAC. Filtrar lista de documentos por palabra clave.
- Búsqueda de errores. Investigue sobre defectos de software buscando por palabra clave, ID de error, producto o versión de software (requiere contrato de servicio).
- Documentación sobre productos y servicios Cisco optimizada para dispositivos móviles que incluye documentación con contenido específico por producto, descargas de software y contenidos de la Comunidad de soporte de Cisco.
¿Tiene consultas o quiere enviar comentarios? Escríbanos a: ctsmobilefeedback@external.cisco.com
La aplicación móvil de Soporte técnico de Cisco le brinda acceso a una gran cantidad de contenido de soporte técnico de Cisco. Encuentre soluciones a sus problemas en cualquier momento y lugar.
Los titulares de contratos de soporte pueden ver, actualizar y crear casos de soporte desde sus dispositivos móviles. Los usuarios pueden buscar casos asociados con sus contratos, comunicarse con el ingeniero de Cisco Technical Assistance Center (TAC), contacto en el sitio o ingeniero de campo asignado simplemente tocando un botón. Hasta puede hacer un seguimiento de sus envíos RMA e iniciar devoluciones RMA programándolas con su despachante local. También puede imprimir etiquetas de envío.
Las comunidades de soporte de Cisco ofrecen otra vía para preguntar y responder preguntas por medio de una cantidad de foros de debate centrados en productos. Interactúe con profesionales de soporte y clientes de Cisco con amplios conocimientos técnicos y dominio de tecnología.
Investigue sobre productos y servicios de Cisco mediante contenidos optimizados para dispositivos móviles, videos y podcasts. Ya sea que necesite resolver problemas con Webex, VPN (anyconnect) o firewalls, investigar las últimas características de nuestros productos UCS, ISR, ASR o Nexus, o bien descargar guías de configuración para nuestros switches Catalyst o dispositivos de firewall ASA, Cisco lo acompaña a cada paso de su camino.
Funciones:
Casos y contratos (requiere un contrato de soporte en vigencia):
- Posibilidad de ver, actualizar (agregar notas y fotos) y crear casos de soporte asociados con sus contratos de servicio.
- Conectarse, con un solo clic, con su ingeniero de TAC, contacto en el sitio o ingeniero de campo, de manera directa, ya sea por teléfono o correo electrónico.
- Ver los detalles de RMA (autorización de devolución de materiales) asociados con sus casos de soporte, incluido el acceso a información de seguimiento actualizada para repuestos RMA.
- Ver el estado de sus contratos de soporte ordenado por fecha de expiración o buscar detalles de los contratos por número de serie.
- Agregar recordatorios de eventos a 60 y 90 días antes de la expiración del contrato.
¿No tiene un contrato de soporte de Cisco? Obtenga más información sobre sus beneficios aquí: http://www.cisco.com/web/help/reg/ben/sc_ben.html
Comunidades de soporte de Cisco:
- Acceso a hilos de debate de soporte técnico de Cisco, incluidas cinco comunidades globales (español, japonés, polaco, portugués y ruso).
Medios en línea:
- Canales RSS y alertas de Cisco lo ayudan a mantenerse al día con noticias y actualizaciones de seguridad.
- Manténgase informado y actualizado con los videos de soporte técnico presentado por los expertos de Cisco.
- Acceso a podcasts de soporte técnico de Cisco (Informes de riesgo cibernético y podcasts de seguridad del TAC).
Información sobre productos:
- Documentos de soporte preparados por el TAC. Filtrar lista de documentos por palabra clave.
- Búsqueda de errores. Investigue sobre defectos de software buscando por palabra clave, ID de error, producto o versión de software (requiere contrato de servicio).
- Documentación sobre productos y servicios Cisco optimizada para dispositivos móviles que incluye documentación con contenido específico por producto, descargas de software y contenidos de la Comunidad de soporte de Cisco.
¿Tiene consultas o quiere enviar comentarios? Escríbanos a: ctsmobilefeedback@external.cisco.com
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo Cisco Technical Support para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de Cisco Technical Support: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el Cisco Technical Support en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar Cisco Technical Support en la PC. Aquí está el Cisco Technical Support que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo Cisco Technical Support para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar Cisco Technical Support en PC NOX app player.
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