Comstice Mobile Agent para PC
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Actualizada: 2024/04/16
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Comstice App Mobile Agent es una aplicación cliente de agente de Cisco y Cisco UCCX UCCE Contact Centers. Permite a los agentes del centro de contacto para iniciar la sesión como "Mobile Agent Finesse en el modo de llamada por llamada" en UCCE y Extender y el modo Conecte en UCCX y les ayuda a recuperar las llamadas de los clientes a través de redes móviles o Cisco Jabber.
Comstice Mobile Agent aplicación funciona con Cisco Unified Contact Center Empresa y Express, agente permite cambiar los estados y la información CRM acceso del cliente con el navegador web incorporado. Una vez que el agente pasa al estado "Listo", llamada de un cliente se transfiere al dispositivo móvil del agente a través de redes celulares o Cisco Jabber en su dispositivo de tableta. Agente también puede ver las variables de llamada centro de contacto para la llamada entrante. La información tal como nombre de la cola, el número de cuenta del cliente, geo-ubicación del cliente (latitud y longitud) se puede enviar por contacto variables de llamada centro. Información Geo-localización agente ayuda a encontrar la ruta a la ubicación del cliente mediante la función Mapa del Agente de aplicación móvil, número de cuenta se puede utilizar para acceder a la información del cliente CRM en la nube.
Agente puede tocar en la opción de "Clientes" y acceder a sus aplicaciones web de backoffice y datos de actualización de clientes sin salir de la aplicación.
Aplicación Mobile Agent se puede utilizar a través de tabletas, así como los teléfonos móviles. Puede ser utilizado como una opción de alta disponibilidad en el entorno de Cisco UCCE. Característica Comstice Location-Based enrutamiento de llamadas ayuda ubicación agente monitor y enrutar la llamada entrante al experto en la materia más cercano a la persona que llama.
Modo demo en la App Mobile Agent ayuda a los usuarios experimentar las características de la aplicación sin el elemento servidor utilizando datos ficticios.
Comstice Mobile Agent aplicación funciona con Cisco Unified Contact Center Empresa y Express, agente permite cambiar los estados y la información CRM acceso del cliente con el navegador web incorporado. Una vez que el agente pasa al estado "Listo", llamada de un cliente se transfiere al dispositivo móvil del agente a través de redes celulares o Cisco Jabber en su dispositivo de tableta. Agente también puede ver las variables de llamada centro de contacto para la llamada entrante. La información tal como nombre de la cola, el número de cuenta del cliente, geo-ubicación del cliente (latitud y longitud) se puede enviar por contacto variables de llamada centro. Información Geo-localización agente ayuda a encontrar la ruta a la ubicación del cliente mediante la función Mapa del Agente de aplicación móvil, número de cuenta se puede utilizar para acceder a la información del cliente CRM en la nube.
Agente puede tocar en la opción de "Clientes" y acceder a sus aplicaciones web de backoffice y datos de actualización de clientes sin salir de la aplicación.
Aplicación Mobile Agent se puede utilizar a través de tabletas, así como los teléfonos móviles. Puede ser utilizado como una opción de alta disponibilidad en el entorno de Cisco UCCE. Característica Comstice Location-Based enrutamiento de llamadas ayuda ubicación agente monitor y enrutar la llamada entrante al experto en la materia más cercano a la persona que llama.
Modo demo en la App Mobile Agent ayuda a los usuarios experimentar las características de la aplicación sin el elemento servidor utilizando datos ficticios.
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo Comstice Mobile Agent para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de Comstice Mobile Agent: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el Comstice Mobile Agent en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar Comstice Mobile Agent en la PC. Aquí está el Comstice Mobile Agent que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo Comstice Mobile Agent para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar Comstice Mobile Agent en PC NOX app player.
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