KACE GO para PC
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Última versión: 5.0.282
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Actualizada: 2023/12/24
Información
Novedades
Support import requests from KACE GO Client 5.1
Debido a los cambios en los requisitos de publicación de aplicaciones, las versiones futuras deben realizarse en una lista de tienda diferente. Utilice https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile en su lugar, se actualizará para las versiones 9.1 de SMA y posteriores.
La aplicación KACE GO fue creada para proporcionar acceso al dispositivo KACE SMA desde cualquier ubicación, lo que permite a los profesionales de TI permanecer efectivos desde todos los rincones del lugar de trabajo, en varias oficinas e incluso mientras viajan. Ahora los administradores de TI pueden revisar y responder a la mesa de servicio y las notificaciones de monitoreo en tiempo real, examinar los detalles del inventario e implementar el software sobre la marcha. Con la aplicación KACE GO, los administradores de TI se liberan de las restricciones tradicionales de un teclado y un mouse, y están facultados para brindar un servicio y soporte de administración de sistemas lo suficientemente ágil como para mantenerse al día con la llegada de nuevas tecnologías. Si bien la funcionalidad principal de la aplicación está diseñada para administradores de TI, también permite a los usuarios finales enviar tickets de la mesa de servicio, acceder a la Base de conocimientos y verificar el estado de los tickets existentes con sus dispositivos móviles.
Nota: este producto requiere el KACE SMA 7.0 o superior para funcionar. Es posible que se requiera conectividad VPN dependiendo de la configuración de su red, puede usar su solución VPN preferida para conectarse cuando no está en la red local.
Capacidades para los administradores de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los administradores de KACE SMA las siguientes capacidades.
• Crear, revisar, actualizar, clonar, eliminar y resolver un ticket de la mesa de servicio
• Buscar un ticket o un sistema informático
• Ordenar entradas por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver adjuntos en las entradas
• Adjuntar fotos a los comentarios de entradas
• Agregar un comentario a un ticket de la mesa de servicio
• Ver el historial de entradas
• Añadir comentarios a un ticket
• Añadir entradas de trabajo a un ticket
• Búsqueda de artículos de la base de conocimiento
• Incluya un artículo de la Base de conocimientos mientras resuelve un problema
• Recibir alertas en tiempo real de eventos de entradas a través de notificaciones push
• Establecer qué horas del día para recibir notificaciones push
• Buscar y distribuir instalaciones gestionadas activas.
• Buscar y ejecutar scripts
• Ver y actualizar el historial de entradas y varios campos
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver información detallada del inventario
• Ver tickets asociados a una máquina o activo
• Ver sistemas asociados con un ticket.
• Inicie Dell Quick Resource Locator desde GO
• Recibir alertas de monitoreo del servidor desde el K1000
• Ver detalles de alerta de monitoreo y ordenar alertas
• Crear tickets de la mesa de servicio a partir de alertas de monitoreo
• Crear, revisar, actualizar y eliminar un activo
• Escanear un código de barras para buscar / crear un nuevo activo
Capacidades para usuarios finales de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los usuarios finales de KACE SMA las siguientes capacidades:
• Crear, revisar o actualizar un ticket de la mesa de servicio
• Buscar un boleto previamente enviado
• Ordenar entradas por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver adjuntos en las entradas
• Adjuntar fotos a los comentarios de entradas
• Recibir alertas en tiempo real de eventos de entradas a través de notificaciones push
• Establecer qué horas del día para recibir notificaciones push
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver artículos de la base de conocimientos.
La aplicación KACE GO fue creada para proporcionar acceso al dispositivo KACE SMA desde cualquier ubicación, lo que permite a los profesionales de TI permanecer efectivos desde todos los rincones del lugar de trabajo, en varias oficinas e incluso mientras viajan. Ahora los administradores de TI pueden revisar y responder a la mesa de servicio y las notificaciones de monitoreo en tiempo real, examinar los detalles del inventario e implementar el software sobre la marcha. Con la aplicación KACE GO, los administradores de TI se liberan de las restricciones tradicionales de un teclado y un mouse, y están facultados para brindar un servicio y soporte de administración de sistemas lo suficientemente ágil como para mantenerse al día con la llegada de nuevas tecnologías. Si bien la funcionalidad principal de la aplicación está diseñada para administradores de TI, también permite a los usuarios finales enviar tickets de la mesa de servicio, acceder a la Base de conocimientos y verificar el estado de los tickets existentes con sus dispositivos móviles.
Nota: este producto requiere el KACE SMA 7.0 o superior para funcionar. Es posible que se requiera conectividad VPN dependiendo de la configuración de su red, puede usar su solución VPN preferida para conectarse cuando no está en la red local.
Capacidades para los administradores de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los administradores de KACE SMA las siguientes capacidades.
• Crear, revisar, actualizar, clonar, eliminar y resolver un ticket de la mesa de servicio
• Buscar un ticket o un sistema informático
• Ordenar entradas por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver adjuntos en las entradas
• Adjuntar fotos a los comentarios de entradas
• Agregar un comentario a un ticket de la mesa de servicio
• Ver el historial de entradas
• Añadir comentarios a un ticket
• Añadir entradas de trabajo a un ticket
• Búsqueda de artículos de la base de conocimiento
• Incluya un artículo de la Base de conocimientos mientras resuelve un problema
• Recibir alertas en tiempo real de eventos de entradas a través de notificaciones push
• Establecer qué horas del día para recibir notificaciones push
• Buscar y distribuir instalaciones gestionadas activas.
• Buscar y ejecutar scripts
• Ver y actualizar el historial de entradas y varios campos
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver información detallada del inventario
• Ver tickets asociados a una máquina o activo
• Ver sistemas asociados con un ticket.
• Inicie Dell Quick Resource Locator desde GO
• Recibir alertas de monitoreo del servidor desde el K1000
• Ver detalles de alerta de monitoreo y ordenar alertas
• Crear tickets de la mesa de servicio a partir de alertas de monitoreo
• Crear, revisar, actualizar y eliminar un activo
• Escanear un código de barras para buscar / crear un nuevo activo
Capacidades para usuarios finales de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los usuarios finales de KACE SMA las siguientes capacidades:
• Crear, revisar o actualizar un ticket de la mesa de servicio
• Buscar un boleto previamente enviado
• Ordenar entradas por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver adjuntos en las entradas
• Adjuntar fotos a los comentarios de entradas
• Recibir alertas en tiempo real de eventos de entradas a través de notificaciones push
• Establecer qué horas del día para recibir notificaciones push
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver artículos de la base de conocimientos.
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo KACE GO para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de KACE GO: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el KACE GO en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar KACE GO en la PC. Aquí está el KACE GO que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo KACE GO para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar KACE GO en PC NOX app player.
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