Call Center CRM App para PC

Added support for an additional Aflac header definition.

Call Center CRM es una aplicación que proporciona un medio para que usted se ponga en contacto con todos sus clientes potenciales siempre que lo necesite (salga de la conferencia al pasillo y comience a llamar, no es necesario que saque la hoja de plomo para obtener los números). La aplicación proporciona un medio para que pueda importar fácilmente sus clientes potenciales; si usted es un agente de Aflac © o si utiliza la importación de Salesgene © es aún más rápido. Siempre que su importación esté en formato CSV (valores separados por comas), se puede importar; su programa de hoja de cálculo tiene esta opción.

Una vez que haya completado su llamada, la aplicación muestra un formulario con solo los botones para que pueda registrar rápidamente la llamada (ocupado, correo de voz, número incorrecto, etc.). Para llamadas respondidas, se abre otro formulario donde puede agregar notas, seleccionar resultados de llamadas, actualizar información de contacto, y más. Se guardan todas las notas y resultados para que pueda verlos en cualquier momento o verlos al exportar la campaña.

La aplicación normalmente llama a los prospectos en el orden en que están en la lista de importación, pero la aplicación también proporciona una forma de localizar y llamar a un prospecto específico en cualquier momento.

Call Center CRM también proporciona un medio para que envíe correos electrónicos o mensajes de texto a sus clientes potenciales. Se ha proporcionado una plantilla predeterminada de correo electrónico y texto, pero tiene la posibilidad de agregar tantas plantillas como desee o necesite. Además, puede agregar tantos resultados de llamadas como sea necesario; estos resultados se muestran en un menú desplegable en el formulario del teléfono contestado.

Si realiza una gran cantidad de prospecciones puerta a puerta, el módulo Foot Tracker será beneficioso. Este módulo proporciona una forma rápida de contar las puertas que ingresa, los responsables de la toma de decisiones con las que habla y las citas que realiza. El formulario usa botones grandes para que pueda incrementar fácilmente su conteo. Y si comete un error, también tiene la capacidad de restar cantidades. Normalmente, cuando camina de puerta en puerta, no tiene mucho tiempo para ingresar muchos datos, pero si necesita ingresar un cliente potencial, el formulario llamará a los otros formularios que manejan la entrada de campaña y cliente potencial.

La aplicación viene con dos manuales a los que se puede acceder a través del menú principal. El manual de inicio rápido está diseñado para que pueda usar la aplicación rápidamente, mientras que el manual de ayuda principal detalla el funcionamiento completo de la aplicación.

Aflac es la marca registrada de American Family Life Assurance Company of Columbus.
Salesgenie es la marca registrada de Salesgenie Corporation, propiedad de Infogroup.