FOMENT SGI Gest. Incidencias para PC
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Última versión: 1.0.0-09
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Actualizada: 2023/12/27
Información
Novedades
Actualización para soporte nuevas versiones Android
FOMENT SGI Gestión de Incidencias es exclusiva para la empresa FOMENT (http://www.fcc.es). Si quieres evaluar la herramienta SGI prueba en este enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.neosistec.sgi
¿Qué es SGI Gestión de Incidencias?
SGI Gestión de Incidencias es una plataforma de Gestión de Incidencias Profesional para dispositivos Android (y otros). Con SGI podrá realizar un seguimiento y trazabilidad de incidencias en la vía urbana, centros de trabajo, hospitales, etc. visualizando en tiempo real de geoposición de las incidencias en cartografia, su estado, prioridad y dirección postal de la misma.
CARACTERÍSTICAS DE SGI
Incidencias. Trazabilidad de incidencias con detalle del Tipo, Subtipo, Prioridad, Observaciones, Imagen y posición GPS.
Tipos de incidencias.Tipos y subtipos personalizables por empresa (Pintadas, contenedores, arbolado, avería, etc)
Estados y Prioridad. Personalizables, por ejemplo prioridad Alta, media o baja.
Incidencias en mapa. Las incidencias reportadas son señalizadas en la cartografía web.
Equipos de trabajo. Cada equipo de trabajo puede resolver una o varios tipos de incidencia.
Resolución de incidencias. Desde la aplicación móvil los usuarios pueden visualizar las incidencias abiertas para acudir hasta ellas. Las incidencias son cerradas al incorporar una imagen de resolución.
Incidencias públicas. Puede facilitarse entorno web para la activación de incidencias en la plataforma por parte de los usuarios externos al sistema (ciudadanos, etc)
Informes. Exportación de informes detallados. Filtros por fecha, tipos de incidencias, equipos de trabajo, etc.
Fácilmente configurable. Con la aplicación SGI puede configurar su plataforma de una forma sencilla e intuitiva. Se estima como tiempo de puesta a punto 1 hora.
BENEFICIOS
Conozca en tiempo real el estado del servicio e incidencias abiertas, tiempos de resolución y tome las mejores decisión en cada momento. Optimice su servicio con SGI.
- Para la empresa:
o Fácil de usar e implantar
o Económico
o Tiempo real
- Para el supervisor:
o Gestiona los equipos de trabajo de form ágil
o Visión del estado del servicio
o No requiere el uso el partes de trabajo en papel
- Para el COO
o Cuadro de mandos global
o Optimización de costes y productividad
o Informes detallados web y PDF.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es fácil poner en marcha SGI?
Únicamente es necesario configurar los tipos de incidencia, subtipos, prioridades, estados y equipos de trabajo. Posteriormente instalar las aplicaciones móviles y facilitar a cada usuario sus credenciales de acceso.
A partir de ese momento puedes poner SGI en producción.
SECTORES Y CASOS DE USO
Limpieza urbana, jardineria, retirada de residuos.
Servicio de limpieza en centros de trabajo, universidades, clínicas y hospitales
Cristaleros
¿Qué es SGI Gestión de Incidencias?
SGI Gestión de Incidencias es una plataforma de Gestión de Incidencias Profesional para dispositivos Android (y otros). Con SGI podrá realizar un seguimiento y trazabilidad de incidencias en la vía urbana, centros de trabajo, hospitales, etc. visualizando en tiempo real de geoposición de las incidencias en cartografia, su estado, prioridad y dirección postal de la misma.
CARACTERÍSTICAS DE SGI
Incidencias. Trazabilidad de incidencias con detalle del Tipo, Subtipo, Prioridad, Observaciones, Imagen y posición GPS.
Tipos de incidencias.Tipos y subtipos personalizables por empresa (Pintadas, contenedores, arbolado, avería, etc)
Estados y Prioridad. Personalizables, por ejemplo prioridad Alta, media o baja.
Incidencias en mapa. Las incidencias reportadas son señalizadas en la cartografía web.
Equipos de trabajo. Cada equipo de trabajo puede resolver una o varios tipos de incidencia.
Resolución de incidencias. Desde la aplicación móvil los usuarios pueden visualizar las incidencias abiertas para acudir hasta ellas. Las incidencias son cerradas al incorporar una imagen de resolución.
Incidencias públicas. Puede facilitarse entorno web para la activación de incidencias en la plataforma por parte de los usuarios externos al sistema (ciudadanos, etc)
Informes. Exportación de informes detallados. Filtros por fecha, tipos de incidencias, equipos de trabajo, etc.
Fácilmente configurable. Con la aplicación SGI puede configurar su plataforma de una forma sencilla e intuitiva. Se estima como tiempo de puesta a punto 1 hora.
BENEFICIOS
Conozca en tiempo real el estado del servicio e incidencias abiertas, tiempos de resolución y tome las mejores decisión en cada momento. Optimice su servicio con SGI.
- Para la empresa:
o Fácil de usar e implantar
o Económico
o Tiempo real
- Para el supervisor:
o Gestiona los equipos de trabajo de form ágil
o Visión del estado del servicio
o No requiere el uso el partes de trabajo en papel
- Para el COO
o Cuadro de mandos global
o Optimización de costes y productividad
o Informes detallados web y PDF.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es fácil poner en marcha SGI?
Únicamente es necesario configurar los tipos de incidencia, subtipos, prioridades, estados y equipos de trabajo. Posteriormente instalar las aplicaciones móviles y facilitar a cada usuario sus credenciales de acceso.
A partir de ese momento puedes poner SGI en producción.
SECTORES Y CASOS DE USO
Limpieza urbana, jardineria, retirada de residuos.
Servicio de limpieza en centros de trabajo, universidades, clínicas y hospitales
Cristaleros
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo FOMENT SGI Gest. Incidencias para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de FOMENT SGI Gest. Incidencias: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el FOMENT SGI Gest. Incidencias en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar FOMENT SGI Gest. Incidencias en la PC. Aquí está el FOMENT SGI Gest. Incidencias que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo FOMENT SGI Gest. Incidencias para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar FOMENT SGI Gest. Incidencias en PC NOX app player.
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