TechDrop - Online Tech Support para PC

El problema más común que enfrentan cuando se conecta una llamada de servicio de una respuesta urgente está tratando de describir exactamente cuál es el problema. De hecho, el 80% de las empresas cree que ofrecen soporte al cliente superior, sólo el 8% de los clientes pensó
ese era el caso. No es una experiencia agradable cuando se mantenga la marcación de un número de cliente de mesa de ayuda y recibir instrucciones complejas a partir de un equipo de asistencia técnica o incluso una llamada de voz automática (si eres muy mala suerte) y el resultado final es 'seguro de que enviar a alguien para echar un vistazo' sólo para descubrir que todo lo que era de esperar para una solución simple que se podría haber resuelto mismo tenían acaban de saber cuál era el problema exacto. Bueno por suerte ahí es donde entra en juego Techdrop.
Para eliminar que sin problemas, hemos llegado con la aplicación de mesa de ayuda más eficaz y útil llamada. La aplicación está diseñada con el objetivo de proporcionar soporte 24/7 en línea para los consumidores sin hacer frente a la molestia de ponerse en contacto con atención al cliente.

TechDrop proporciona un procedimiento fácil de usar auto-servicio para identificar y comunicar el problema, aswell como uno-a-uno la atención al cliente con los técnicos asignados.
La aplicación móvil le permite tomar fotos y / o videos para ayudar en la descripción de la llamada. ¿Lo que esto significa? Permite a los técnicos preparan o potencialmente solucionar el problema en cuestión por teléfono con el consiguiente ahorro de tiempo y costes para el consumidor y la empresa.

La simplicidad TechDrop es la principal característica de esta aplicación. El proceso inicial comienza a partir de la descarga de la aplicación.
Paso 1- Para iniciar sesión, los usuarios deben registrarse primero
Paso 2- Después de que el registro con éxito, una página del anuncio de tareas aparecerá donde se necesita el título de su tarea, por ejemplo, código de error en la impresora
Paso 3 En la barra de tareas Descripción, es necesario describir en líneas generales su problema o consulta.
Paso 4 Seleccione el modelo de su dispositivo. Si bajo contrato, basta con escanear o introducir el número de serie.
Paso 5 En la sección de dispositivos de carga, puede cargar la imagen o video de su dispositivo
con su problema y presentar.
Después de la presentación con éxito de su tarea, puede realizar un seguimiento del estado de su trabajo. Después de recibir la descripción del trabajo, la empresa podría iniciar sesión automáticamente y asignar trabajo técnico. Una vez asignados los técnicos son capaces de comunicarse con los clientes en una llamada de teléfono y portal o comentar cualquier duda o correcciones.

Características de TechDrop app-
• La aplicación TechDrop es absolutamente libre y fácilmente disponible en el Google Play Store
y la tienda iOS App
• El diseño asombroso con el botón de acción rápida
• Fácil de seguir inscribirse y oferta de trabajo
• tiempo de respuesta más rápido en lugar de esperar en espera
• Los usuarios pueden obtener información detallada sobre el coste de la reparación
• Diseñado para crear comodidad y evitar cualquier falta de comunicación
• Las capacidades de atención total de omnichannel permiten realizar fáciles de usar consolas de servicios y asistencia
• Resolver los casos de notificaciones de correo electrónico sin necesidad de acceder al servicio de asistencia al cliente


Para registrarse, por favor correo electrónico admin@elapps.com.au y responderemos dentro de 24 horas.