Fibercom Saha Takip para PC

Talep ve görev ile ilgili bildirimlerde, bildirim detayının gösterilmesi sağlandı.
Tasarım düzeltmeleri yapıldı.
Performans iyileştirmeleri yapıldı.

Con la aplicación Field Tracking, puede monitorear y administrar fácilmente sus procesos comerciales diarios.

Puede recibir solicitudes de trabajo, capacitación o desglose según lo soliciten sus clientes.
Puede crear una solicitud de asistencia técnica en nombre de cualquier cliente.

Puede asignar una solicitud de trabajo al personal técnico como un deber para crear una gestión de trabajo.

Con la asignación de tareas, puede determinar el costo aproximado, enviar un mensaje especial sobre el trabajo al personal técnico o enviar una encuesta de satisfacción del cliente.

Puede ver la ubicación del cliente o la ubicación del trabajo en el mapa.
Puede crear un calendario de negocios y ver sus próximos eventos.
Puede hacer un seguimiento de los contratos de los clientes y las garantías del trabajo realizado.
Puede informar el estado del cliente, personal de campo o negocio.

Pantalla de solicitudes
La solicitud de soporte técnico puede ser aprobada o rechazada por el administrador.
Todas las solicitudes pueden enumerarse diariamente, semanalmente o mensualmente, las aprobadas o no aprobadas se pueden filtrar o buscar directamente desde una lista de solicitudes.
En la pantalla de Demanda, puede ver el tipo de soporte solicitado, el cliente que lo solicita, el estado de aprobación, la ubicación del trabajo en el mapa y las fechas de la transacción.
En la etapa de aprobación de solicitud, la tarea se puede asignar a un equipo o puede asignar una tarea seleccionando uno o más miembros del personal.

Pantalla de tareas
Los gerentes pueden enumerar todas las tareas asignadas al personal técnico.
El personal técnico puede enumerar todas las tareas asignadas.
En la pantalla Tareas, el estado de la tarea se muestra como percentiles.
Todas las tareas se pueden enumerar diariamente, semanalmente o mensualmente, las tareas pendientes, en cola o completadas se pueden filtrar o buscar directamente desde una lista de tareas.
En la pantalla de tareas, puede ver el tipo de tarea, la información del cliente, el administrador responsable del trabajo, el detalle de la tarea y las fechas de la transacción.
Cualquier estado de tarea puede ser directamente en cola, procesado, completado, cancelado o pospuesto.
Puede enumerar cronológicamente todos los procesos del gerente, el personal y la empresa responsable de una tarea.
 
Pantalla de trabajos
Puede ver todas las tareas o trabajos completados por el personal de campo.
Los trabajos se pueden enumerar diariamente, semanalmente o mensualmente y se pueden buscar directamente desde una lista de negocios.
En esta pantalla puede ver el tipo de trabajo o tarea, la información del cliente, el personal que aprobó el proceso comercial final, el estado de la garantía del trabajo, las fechas de inicio y finalización del trabajo.
Puede solicitar un soporte o capacitación para ese trabajo seleccionando un trabajo previamente completado.

Pantalla de notificaciones
Puede enviar una notificación directa al cliente en caso de aprobación o cancelación de las solicitudes de los clientes, asignando un deber al personal de campo, cambiando el período de la tarea y asignando una encuesta.
Puede enviar una notificación directa al gerente y al personal de campo en caso de que se le asigne una tarea al personal de campo o al proceso de cambio de negocio.
Se envía una notificación directa al gerente o a los gerentes de servicio en las etapas críticas de los procesos de garantía, los contratos y el seguimiento del negocio.

Pantalla del cliente
Puede enumerar la información de contacto, la información de dirección, las distancias a su empresa y el tipo de cliente.
Puede establecer un crédito VIP para sus clientes privados para que pueda solicitar soporte directo durante el año.
Puede listar sus clientes activos y pasivos por separado.
Puede enumerar todo el personal y la información de contacto conectados al cliente y puede llamar directamente desde esta lista.

Pantalla de personal
Puede enumerar todo el personal, el personal del cliente o todo el personal que trabaja en su propia empresa.
Puede ver el tipo de personal y la información de contacto en la pantalla de personal y buscar personal buscando en esta lista.
Puede crear equipos para asignar tareas a los procesos de negocio y ver qué personal está trabajando en qué pantalla.