KACE GO Client para PC
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Última versión: 9.0.463
Descargas: 5.000+
Actualizada: 2024/04/18
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Minor fixed in service desk.
La aplicación KACE GO se creó para brindar acceso al dispositivo KACE SMA desde cualquier ubicación, lo que permite a los profesionales de TI seguir siendo efectivos desde todos los rincones del lugar de trabajo, a través de múltiples ubicaciones de oficinas e incluso mientras están de viaje. Ahora los administradores de TI pueden revisar y responder a la mesa de servicio y las notificaciones de monitoreo en tiempo real, examinar los detalles del inventario e implementar software sobre la marcha. Con la aplicación KACE GO, los administradores de TI se liberan de las limitaciones tradicionales de un teclado y un mouse, y están capacitados para brindar soporte de administración de sistemas y servicios que sea lo suficientemente ágil para mantenerse al día con la llegada de nuevas tecnologías. Si bien la funcionalidad principal de la aplicación está diseñada para administradores de TI, también permite a los usuarios finales enviar tickets de la mesa de servicio, acceder a la base de conocimientos y verificar el estado de los tickets existentes mediante sus dispositivos móviles.
Nota: este producto requiere KACE SMA 10.1 o superior para funcionar. Es posible que se requiera conectividad VPN según la configuración de su red; puede usar su solución VPN preferida para conectarse cuando no esté en la red local.
Capacidades para administradores de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los administradores de KACE SMA las siguientes capacidades.
• Crear, revisar, actualizar, clonar, eliminar y resolver un ticket de la mesa de servicio
• Busque un boleto o un sistema informático
• Ordene los tickets por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver archivos adjuntos en tickets
• Adjuntar fotos a los comentarios de las entradas
• Agregar un comentario a un ticket de la mesa de servicio
• Ver historial de tickets
• Agregar comentarios a un ticket
• Agregar entradas de trabajo a un ticket
• Búsqueda de artículos de la base de conocimientos
• Incluir un artículo de la base de conocimientos al solucionar un problema
• Reciba alertas en tiempo real de eventos de boletos a través de notificaciones push
• Establecer las horas del día para recibir notificaciones automáticas
• Buscar y distribuir instalaciones gestionadas activas
• Busque y ejecute scripts
• Ver y actualizar el historial de tickets y varios campos
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver información detallada del inventario
• Ver tickets asociados con una máquina o activo
• Ver sistemas asociados con un ticket
• Reciba alertas de monitoreo del servidor desde el K1000
• Ver los detalles de las alertas de monitoreo y ordenar las alertas
• Crear tickets de mesa de servicio a partir de alertas de monitoreo
• Crear, revisar, actualizar y eliminar un activo.
• Escanee un código de barras para buscar / crear un nuevo activo
Capacidades para usuarios finales de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los usuarios finales de KACE SMA las siguientes capacidades:
• Crear, revisar o actualizar un ticket de la mesa de servicio
• Buscar un ticket enviado anteriormente
• Ordene los tickets por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver archivos adjuntos en tickets
• Adjuntar fotos a los comentarios de las entradas
• Reciba alertas en tiempo real de eventos de boletos a través de notificaciones push
• Establecer las horas del día para recibir notificaciones automáticas
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver artículos de la base de conocimientos
Nota: este producto requiere KACE SMA 10.1 o superior para funcionar. Es posible que se requiera conectividad VPN según la configuración de su red; puede usar su solución VPN preferida para conectarse cuando no esté en la red local.
Capacidades para administradores de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los administradores de KACE SMA las siguientes capacidades.
• Crear, revisar, actualizar, clonar, eliminar y resolver un ticket de la mesa de servicio
• Busque un boleto o un sistema informático
• Ordene los tickets por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver archivos adjuntos en tickets
• Adjuntar fotos a los comentarios de las entradas
• Agregar un comentario a un ticket de la mesa de servicio
• Ver historial de tickets
• Agregar comentarios a un ticket
• Agregar entradas de trabajo a un ticket
• Búsqueda de artículos de la base de conocimientos
• Incluir un artículo de la base de conocimientos al solucionar un problema
• Reciba alertas en tiempo real de eventos de boletos a través de notificaciones push
• Establecer las horas del día para recibir notificaciones automáticas
• Buscar y distribuir instalaciones gestionadas activas
• Busque y ejecute scripts
• Ver y actualizar el historial de tickets y varios campos
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver información detallada del inventario
• Ver tickets asociados con una máquina o activo
• Ver sistemas asociados con un ticket
• Reciba alertas de monitoreo del servidor desde el K1000
• Ver los detalles de las alertas de monitoreo y ordenar las alertas
• Crear tickets de mesa de servicio a partir de alertas de monitoreo
• Crear, revisar, actualizar y eliminar un activo.
• Escanee un código de barras para buscar / crear un nuevo activo
Capacidades para usuarios finales de KACE SMA
La aplicación KACE GO ofrece a los usuarios finales de KACE SMA las siguientes capacidades:
• Crear, revisar o actualizar un ticket de la mesa de servicio
• Buscar un ticket enviado anteriormente
• Ordene los tickets por edad, prioridad, propietario y estado
• Ver archivos adjuntos en tickets
• Adjuntar fotos a los comentarios de las entradas
• Reciba alertas en tiempo real de eventos de boletos a través de notificaciones push
• Establecer las horas del día para recibir notificaciones automáticas
• Inicie el marcador telefónico o el cliente de correo electrónico desde los tickets de la mesa de servicio
• Ver artículos de la base de conocimientos
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo KACE GO Client para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de KACE GO Client: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el KACE GO Client en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar KACE GO Client en la PC. Aquí está el KACE GO Client que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo KACE GO Client para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar KACE GO Client en PC NOX app player.
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