RemoteCall para PC
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Actualizada: 2024/04/18
Información
Novedades
v7.0.1.92
Reciba soporte móvil y visual de forma remota conectándose a RemoteCall (remotecall.io).
* Empezando
1. Abra la aplicación RemoteCall en su dispositivo móvil e ingrese el código de conexión de 6 dígitos guiado por el agente de soporte.
2. Se inicia la conexión remota con viewer del agente.
3. En caso de que se necesite una vista en el sitio mientras el soporte móvil está en progreso, el agente de soporte puede cambiar al modo de soporte visual y solicitar permiso.
4. Si acepta el soporte visual en el dispositivo móvil, el video capturado desde la cámara del teléfono se transmite al navegador del agente de soporte.
5. El agente de soporte puede volver al modo de soporte móvil en cualquier momento durante el proceso de soporte visual.
* Funciones clave
- Los clientes pueden recibir soporte tanto móvil como visual con una sola aplicación.
- El agente de soporte puede cambiar instantáneamente el modo entre soporte móvil y visual.
* Descripción del servicio RemoteCall
- RemoteCall : servicio de soporte remoto más rápido al que se accede desde un navegador web sin la necesidad de instalar un programa de soporte remoto. Acceda fácilmente a soporte visual, móvil y para PC desde una PC o dispositivo móvil con un navegador web.
- Soporte móvil: resuelva los problemas del dispositivo compartiendo la pantalla y controlándola de forma remota.
- Soporte visual: comparta la captura de la cámara del dispositivo móvil en tiempo real para verificar el sitio y brindar una solución a los problemas directamente.
Las siguientes opciones se utilizan para proporcionar el servicio.
1. Mostrar siempre arriba
- Se utiliza para el estado de control del dispositivo y el dibujo de la pantalla.
2. Cámara
- Se utiliza para compartir la pantalla durante la sesión de soporte.
3. Micrófono
- Se utiliza para soporte de voz y comunicación.
4. Lista de aplicaciones instaladas
- Se utiliza para ver los módulos de control y revisar las actualizaciones.
* Empezando
1. Abra la aplicación RemoteCall en su dispositivo móvil e ingrese el código de conexión de 6 dígitos guiado por el agente de soporte.
2. Se inicia la conexión remota con viewer del agente.
3. En caso de que se necesite una vista en el sitio mientras el soporte móvil está en progreso, el agente de soporte puede cambiar al modo de soporte visual y solicitar permiso.
4. Si acepta el soporte visual en el dispositivo móvil, el video capturado desde la cámara del teléfono se transmite al navegador del agente de soporte.
5. El agente de soporte puede volver al modo de soporte móvil en cualquier momento durante el proceso de soporte visual.
* Funciones clave
- Los clientes pueden recibir soporte tanto móvil como visual con una sola aplicación.
- El agente de soporte puede cambiar instantáneamente el modo entre soporte móvil y visual.
* Descripción del servicio RemoteCall
- RemoteCall : servicio de soporte remoto más rápido al que se accede desde un navegador web sin la necesidad de instalar un programa de soporte remoto. Acceda fácilmente a soporte visual, móvil y para PC desde una PC o dispositivo móvil con un navegador web.
- Soporte móvil: resuelva los problemas del dispositivo compartiendo la pantalla y controlándola de forma remota.
- Soporte visual: comparta la captura de la cámara del dispositivo móvil en tiempo real para verificar el sitio y brindar una solución a los problemas directamente.
Las siguientes opciones se utilizan para proporcionar el servicio.
1. Mostrar siempre arriba
- Se utiliza para el estado de control del dispositivo y el dibujo de la pantalla.
2. Cámara
- Se utiliza para compartir la pantalla durante la sesión de soporte.
3. Micrófono
- Se utiliza para soporte de voz y comunicación.
4. Lista de aplicaciones instaladas
- Se utiliza para ver los módulos de control y revisar las actualizaciones.
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo RemoteCall para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de RemoteCall: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el RemoteCall en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar RemoteCall en la PC. Aquí está el RemoteCall que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo RemoteCall para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar RemoteCall en PC NOX app player.
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