Qudini Queue Management para PC
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Última versión: 5.1.8
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Actualizada: 2024/04/16
Información
Novedades
Nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores.
Puede ver las notas de la versión completa en: https://connect.verint.com/documentation/whatsnew/w/whatsnew/33844/what-s-new-in-retail-choreography
Puede ver las notas de la versión completa en: https://connect.verint.com/documentation/whatsnew/w/whatsnew/33844/what-s-new-in-retail-choreography
Qudini es una herramienta de negocios flexible y potente que te ayuda a gestionar los clientes que buscan los servicios de tu tienda o local de venta al por menor. Puedes añadir clientes a una cola de espera virtual, reservar citas con antelación, y comunicarte con cada cliente sobre cuándo serán atendidos. Qudini te permite incrementar los cambios, mejorar la productividad del personal e incluso incrementar el flujo de clientes de tu tienda.
La app de Qudini se puede utilizar en smartphone o tableta. Desde un servidor central puedes gestionar el flujo total de clientes de tu tienda y las actividades del personal desde un único dispositivo, mientras los miembros individuales del personal gestionan y atienden a los clientes en espera.
Cada función se puede utilizar de manera independiente o combinada.
Las funciones principales incluyen:
Gestión de la cola de espera virtual
• Añade clientes a la cola de espera virtual y gestiona cuándo serán atendidos
• Proporciona tiempos de espera precisos y actualizaciones de la posición en la cola de espera por SMS y señalización digital por TV
• Elimina las colas en la tienda e incrementa el flujo de clientes, las compras y la sensación de tranquilidad
• Permite la app Qudini Self-service Kiosk que permite a tus clientes registrarse para los servicios
Programación y gestión de citas con reserva
• Gestiona la disponibilidad de citas y los recursos del personal
• Realiza reservas de citas para los clientes desde la tienda o a través de la página web
• Envía recordatorios por correo electrónico o SMS a los clientes
• Permite que los gestores/anfitriones de las tiendas asignen las citas siguientes a los miembros del personal más apropiados
• Se integra con la gestión de colas de espera virtuales de Qudini para gestionar tus recursos y los clientes que entran al mismo tiempo que las próximas citas reservadas
• Qudini proporciona una mejor pisada a tus tiendas, reconquista a los clientes que de otro modo se irían y te permite ofrecer un servicio más a medida y de mayor calidad a tus clientes
Gestión de clientes Clic y Recoger
• Permite que los clientes de Clic y Recoger que tienen que recoger sus pedidos comprueben cuándo llegan a la tienda por medio de terminales de autoservicio, su teléfono móvil o los miembros del personal que llevan tabletas
• Alerta a tu personal del almacén de qué clientes están esperando y proporciona los detalles de sus pedidos
• Notifica a los clientes de que sus pedidos están listos mediante SMS y señalización digital por TV
• Qudini incrementa el flujo de clientes de Clic y Recoger en tu tienda, mejorando el flujo de clientes en los mostradores y creando una experiencia que satisfaga a tus clientes multi-canal
Otras funciones:
• Gestiona las actividades del personal y la disponibilidad para mejorar su rendimiento mediante la gestión de planta
• Crea una relación más estrecha con los clientes mediante las comunicaciones efectivas y la gestión de esperas, mientras se recogen datos valiosos para construir lealtad a largo plazo
• Analiza las operaciones del negocio al acceder a nuevos datos sobre el abandono, los tiempos de espera y duración de las transacciones
• Fácil de configurar: elige la mezcla de funcionalidad y configuración que requieres
• Y se puede personalizar: personaliza todas las interfaces para el personal y la atención al cliente
Se integra con otros productos Qudini:
• Qudini Kiosk App
• Qudini Digital TV Signage display
• Qudini Online Appointment Booking interface
La app de Qudini requiere una cuenta B2B con Qudini.
La app de Qudini se puede utilizar en smartphone o tableta. Desde un servidor central puedes gestionar el flujo total de clientes de tu tienda y las actividades del personal desde un único dispositivo, mientras los miembros individuales del personal gestionan y atienden a los clientes en espera.
Cada función se puede utilizar de manera independiente o combinada.
Las funciones principales incluyen:
Gestión de la cola de espera virtual
• Añade clientes a la cola de espera virtual y gestiona cuándo serán atendidos
• Proporciona tiempos de espera precisos y actualizaciones de la posición en la cola de espera por SMS y señalización digital por TV
• Elimina las colas en la tienda e incrementa el flujo de clientes, las compras y la sensación de tranquilidad
• Permite la app Qudini Self-service Kiosk que permite a tus clientes registrarse para los servicios
Programación y gestión de citas con reserva
• Gestiona la disponibilidad de citas y los recursos del personal
• Realiza reservas de citas para los clientes desde la tienda o a través de la página web
• Envía recordatorios por correo electrónico o SMS a los clientes
• Permite que los gestores/anfitriones de las tiendas asignen las citas siguientes a los miembros del personal más apropiados
• Se integra con la gestión de colas de espera virtuales de Qudini para gestionar tus recursos y los clientes que entran al mismo tiempo que las próximas citas reservadas
• Qudini proporciona una mejor pisada a tus tiendas, reconquista a los clientes que de otro modo se irían y te permite ofrecer un servicio más a medida y de mayor calidad a tus clientes
Gestión de clientes Clic y Recoger
• Permite que los clientes de Clic y Recoger que tienen que recoger sus pedidos comprueben cuándo llegan a la tienda por medio de terminales de autoservicio, su teléfono móvil o los miembros del personal que llevan tabletas
• Alerta a tu personal del almacén de qué clientes están esperando y proporciona los detalles de sus pedidos
• Notifica a los clientes de que sus pedidos están listos mediante SMS y señalización digital por TV
• Qudini incrementa el flujo de clientes de Clic y Recoger en tu tienda, mejorando el flujo de clientes en los mostradores y creando una experiencia que satisfaga a tus clientes multi-canal
Otras funciones:
• Gestiona las actividades del personal y la disponibilidad para mejorar su rendimiento mediante la gestión de planta
• Crea una relación más estrecha con los clientes mediante las comunicaciones efectivas y la gestión de esperas, mientras se recogen datos valiosos para construir lealtad a largo plazo
• Analiza las operaciones del negocio al acceder a nuevos datos sobre el abandono, los tiempos de espera y duración de las transacciones
• Fácil de configurar: elige la mezcla de funcionalidad y configuración que requieres
• Y se puede personalizar: personaliza todas las interfaces para el personal y la atención al cliente
Se integra con otros productos Qudini:
• Qudini Kiosk App
• Qudini Digital TV Signage display
• Qudini Online Appointment Booking interface
La app de Qudini requiere una cuenta B2B con Qudini.
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo Qudini Queue Management para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de Qudini Queue Management: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el Qudini Queue Management en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar Qudini Queue Management en la PC. Aquí está el Qudini Queue Management que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo Qudini Queue Management para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar Qudini Queue Management en PC NOX app player.
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