frontline.io para PC

V24.1 includes new capabilities:
- New immersive classroom experience
- Support Digital Twin Material editor
- Network signal indication for remote support
- Enhanced user experience
- Device notifications for calls and announcements
- Selfie mode while in remote support
- and more

Frontline es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los clientes gestionar la creación y distribución de su base de conocimientos en todo tipo de sistemas operativos, dispositivos y ubicaciones en cualquier momento y lugar. Las empresas pueden gestionar la creación y actualización de sus procedimientos, la redacción técnica, la instrucción de trabajo y la resolución de problemas desde la plataforma Frontline.

Frontline se compone de varios módulos que incluyen:
• Procedimiento de primera línea
• RA de primera línea
• Entrenamiento virtual de primera línea
• Análisis de primera línea

El procedimiento de primera línea es la herramienta de autoría centralizada basada en la web donde el administrador puede configurar proyectos, asignar roles y tareas y controlar los permisos para los miembros del equipo. Los administradores pueden crear fácilmente nuevos procedimientos utilizando una interfaz de usuario visual de arrastrar y soltar que incluso su abuela puede descubrir.

La aplicación Frontline es complementaria al paquete de servicios Frontline que permite a los usuarios móviles mostrar y seguir los procedimientos publicados, iniciar sesiones de soporte de AR remotas (Frontline AR) y asignar y recibir tareas. La aplicación Frontline tiene tres módulos:
• Base de conocimientos
• RA de primera línea
• Tareas

Lista de funciones de primera línea
• EDITOR: Nuestro editor presenta un lienzo de arrastrar y soltar que le permite crear procedimientos paso a paso rápida y fácilmente. Los usuarios pueden crear todo tipo de procedimientos que van desde procedimientos lineales simples hasta la resolución de problemas del árbol de decisiones complejo. Al conectar varios medios de soporte disponibles (clips cortos, imágenes o gráficos) puede reducir en gran medida el error humano.

• COLABORADORES: Puede asignar roles dinámicos y una tabla de permisos que le permite asegurarse de que todos estén haciendo solo el trabajo que se supone que deben hacer. Frontline elimina el dolor de corresponder con múltiples divisiones dentro de su organización y unifica a todos para trabajar juntos en el mismo lugar.

• BASE DE CONOCIMIENTOS: Cargue imágenes, videos, archivos PDF e incluso modelos 3D detallados (gemelos digitales) para crear procedimientos que aseguren que todo el conocimiento de su empresa se guarde y sea accesible desde un solo lugar.

• TAREAS: Asignar tareas y adjuntarles procedimientos publicados. Recuerde a los miembros de su equipo que hagan el mantenimiento diario o creen una “lista de verificación de tareas pendientes” de capacitación. Simplemente adjunte el procedimiento correcto que desea para la tarea y luego asigne la tarea al miembro del equipo apropiado. Todas las tareas dejan un rastro de papel digital que ayuda a mantener a todos organizados y responsables.

• ANÁLISIS: Cada sesión de la aplicación Frontline ejecutada por un miembro del equipo se registra y se puede mostrar como una revisión simulada. O cuando use lentes inteligentes o HMD, puede ver una grabación del procedimiento real realizado por el usuario final a la altura de sus ojos. Además, todas las duraciones de las sesiones se registran junto con el tiempo que tomó cada paso para ayudar a identificar áreas de mejora.

• SOPORTE DE AR: Inicie una sesión de video remota en vivo con un experto en el centro de servicio de la oficina utilizando una tableta, teléfono móvil o auriculares AR. Frontline AR permite múltiples usuarios en una llamada y todos tienen la capacidad de crear y mostrar anotaciones AR. Esto crea un lenguaje común invaluable entre los expertos en la materia y el personal de primera línea.