RISE Remote Service para PC
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Última versión: 4.4.0
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Actualizada: 2024/04/25
Información
Novedades
Wir haben einige großartige Verbesserungen an unserer App vorgenommen und sie für das Arbeiten unter schlechten Netzbedingungen zu optimiert.
Das sind die Neuerungen:
Supportanfragen können nun auch offline gestellt werden
auch das Arbeiten in offenen Fällen, wie Nachrichten senden oder Bilder bearbeiten, ist nun offline möglich
Offenen Fälle werden jetzt inklusive aller Inhalte automatisch auf dem Smartphone gespeichert - so sind alle wichtige Informationen auch offline verfügbar
Das sind die Neuerungen:
Supportanfragen können nun auch offline gestellt werden
auch das Arbeiten in offenen Fällen, wie Nachrichten senden oder Bilder bearbeiten, ist nun offline möglich
Offenen Fälle werden jetzt inklusive aller Inhalte automatisch auf dem Smartphone gespeichert - so sind alle wichtige Informationen auch offline verfügbar
Con RISE, puede llevar su servicio remoto en ingeniería mecánica y de planta al siguiente nivel. Porque es mucho más que una solución de software para brindar soporte remoto ocasionalmente. RISE digitaliza todo el proceso de servicio entre todas las partes interesadas involucradas.
Ya sean clientes finales, distribuidores o socios de servicio: con RISE Remote Service, ofrece soporte rápido y efectivo para problemas técnicos y facilita la escalada en varios niveles de servicio, sin tiempo de espera, sin interrupciones de medios y sin pérdida de calidad. La colaboración global y el soporte remoto son, por lo tanto, aún más rápidos y eficientes dentro de toda su organización de servicios.
Las funciones más importantes de un vistazo:
- RISE proporciona una descripción general de su base de activos completa. Esto le permite ofrecer a sus técnicos de servicio, socios de servicio y clientes un fácil acceso a sus máquinas.
- RISE mapea su estructura organizativa y, por lo tanto, conecta a todas las partes interesadas involucradas de manera aún más rápida y fácil.
- Todos los involucrados pueden acceder a un historial completo de los casos de servicio procesados hasta el momento para resolver problemas técnicos aún más rápido
- Ponerse en contacto con la mesa de ayuda nunca ha sido tan fácil. Gracias a la transmisión automática de los datos de activos, el empleado adecuado puede comenzar a brindar soporte de inmediato.
- Los clientes y operadores reciben un soporte efectivo a través de un chat interactivo. Escribe mensajes y transmite imágenes en la más alta calidad y sin restricciones.
- Iniciar videoconferencias para estar ahí digitalmente y ayudar a analizar y solucionar el problema.
- Escalar su caso de servicio a un nivel de servicio superior o invitar a expertos adicionales. Lleve a todos a la mesa virtual en poco tiempo.
- Documentar su caso de soporte para archivarlo de manera estructurada.
Ya sean clientes finales, distribuidores o socios de servicio: con RISE Remote Service, ofrece soporte rápido y efectivo para problemas técnicos y facilita la escalada en varios niveles de servicio, sin tiempo de espera, sin interrupciones de medios y sin pérdida de calidad. La colaboración global y el soporte remoto son, por lo tanto, aún más rápidos y eficientes dentro de toda su organización de servicios.
Las funciones más importantes de un vistazo:
- RISE proporciona una descripción general de su base de activos completa. Esto le permite ofrecer a sus técnicos de servicio, socios de servicio y clientes un fácil acceso a sus máquinas.
- RISE mapea su estructura organizativa y, por lo tanto, conecta a todas las partes interesadas involucradas de manera aún más rápida y fácil.
- Todos los involucrados pueden acceder a un historial completo de los casos de servicio procesados hasta el momento para resolver problemas técnicos aún más rápido
- Ponerse en contacto con la mesa de ayuda nunca ha sido tan fácil. Gracias a la transmisión automática de los datos de activos, el empleado adecuado puede comenzar a brindar soporte de inmediato.
- Los clientes y operadores reciben un soporte efectivo a través de un chat interactivo. Escribe mensajes y transmite imágenes en la más alta calidad y sin restricciones.
- Iniciar videoconferencias para estar ahí digitalmente y ayudar a analizar y solucionar el problema.
- Escalar su caso de servicio a un nivel de servicio superior o invitar a expertos adicionales. Lleve a todos a la mesa virtual en poco tiempo.
- Documentar su caso de soporte para archivarlo de manera estructurada.
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo RISE Remote Service para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de RISE Remote Service: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el RISE Remote Service en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar RISE Remote Service en la PC. Aquí está el RISE Remote Service que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo RISE Remote Service para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar RISE Remote Service en PC NOX app player.
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