Assist - Assistenza Tecnica para PC
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Última versión: 8.30.11
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Actualizada: 2025/02/22
Información
Novedades
Migliorie operative legate alle performance della App.
NB: La APP sólo se puede utilizar con el software de gestión Assist y sus integraciones. Más información en el sitio web www.assistsolution.it
ASSIST ES LA APP DE ASISTENCIA TÉCNICA MÓVIL: GESTIÓN DE INTERVENCIONES, MANTENIMIENTO DE SISTEMAS, ASISTENCIA TÉCNICA Y POSTVENTA
Características principales:
Ejecución diaria vinculada a órdenes.
Inserción de intervenciones autoasignadas/asignadas
Inserción de llamadas desde la aplicación o vía canalización de correo electrónico.
Asignación de intervenciones a equipos y técnicos individuales
Historial de llamadas
Números de serie del cliente, estructura de la planta y hojas de datos técnicos.
Listas de verificación personalizables
Consulta de contrato
Galería de fotos
Firma y sello del cliente.
Recopilación de consentimiento de privacidad
Gestión de cobros y pagos.
Almacenes itinerantes y traslado de mercancías con código de barras
Sistema de mensajería dedicado
Estado de cuenta, registros de clientes, listas de precios, intentos de venta.
CRM y marketing por correo electrónico
Recopilación de datos para el inventario.
Recogida de pedidos para agentes.
Tienda integrada
Gestión de habilidades y cuestionarios.
Informes
En movimiento y en tiempo real podrá insertar, gestionar y cerrar sus intervenciones. Al iniciar sesión, cada técnico muestra las llamadas asignadas en la aplicación Assist con diferentes modos de visualización. En cada llamada es posible insertar: servicios prestados, materiales utilizados, imágenes, firma y sello del cliente, llenar listas de verificación y registrar recibos y pagos. Al finalizar la recopilación, en unos segundos, el informe de intervención se procesa automáticamente y se envía por correo electrónico al cliente, al técnico y al responsable de la empresa. Los datos ingresados en la aplicación se sincronizan con el sistema de gestión Assist. Todos los datos de las intervenciones realizadas son accesibles a través de la función de consulta del historial.
CON ASSIST TAMBIÉN PUEDES TRABAJAR SIN CONEXIÓN
La aplicación también se puede utilizar en modo fuera de línea: los datos se sincronizarán automáticamente cuando la señal vuelva a estar disponible
INFORMES DE ACTIVIDADES DIARIAS
Introduce todas las actividades relevantes de tu vida diaria con posibilidad de adjuntar imágenes, vincular intervenciones, indicar gastos y kilómetros recorridos
LLENE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN PERSONALIZADA PARA CADA ESTUDIANTE DE PRIMER AÑO
A través del software de gestión Assist puedes crear una lista de verificación que tus técnicos pueden completar desde la aplicación. Por tipo de actividad de asistencia, sistema, tipo de número de serie y número de serie único, es posible definir una lista de información que, una vez recopilada por el técnico, se almacena en la llamada. El documento de certificación se envía vía correo electrónico al cliente junto con el informe de intervención; cada tipo de lista de verificación se puede combinar con una plantilla de impresión diferente totalmente personalizable
GESTIÓN DE ALMACENES VIAJEROS Y TRASLADOS DE MERCANCÍAS
Los almacenes de los técnicos también se gestionan mediante aplicación. Desde el almacén principal, cada técnico cualificado podrá realizar retiradas y transferencias desde y hacia su furgoneta; La función de lectura de mercancías mediante código de barras acelera las operaciones diarias garantizando la máxima precisión.
CONSENTIMIENTO DE PRIVACIDAD Y LISTA DE VERIFICACIÓN COMERCIAL
ASSIST le permite completar el formulario de consentimiento de privacidad y las listas de verificación comerciales (creadas a través del portal web Areagate). El primero permite obtener la autorización del cliente para procesar datos, el segundo permite recopilar información específica del cliente con la que se pueden crear estrategias de marketing personalizadas.
VACACIONES Y PERMISOS
En cualquier momento, el personal podrá introducir solicitudes directamente desde la aplicación y el gestor podrá gestionarlas y organizarlas fácilmente gracias al calendario.
CUENTA DE CLIENTE PARA EL CONTROL DE SOLICITUDES DE INTERVENCIÓN
A través de la aplicación, del portal web o del correo electrónico, sus clientes podrán introducir solicitudes de intervención y consultar su historial gracias a los accesos dedicados a ellos.
https://www.es2000.it/privacy.html
ASSIST ES LA APP DE ASISTENCIA TÉCNICA MÓVIL: GESTIÓN DE INTERVENCIONES, MANTENIMIENTO DE SISTEMAS, ASISTENCIA TÉCNICA Y POSTVENTA
Características principales:
Ejecución diaria vinculada a órdenes.
Inserción de intervenciones autoasignadas/asignadas
Inserción de llamadas desde la aplicación o vía canalización de correo electrónico.
Asignación de intervenciones a equipos y técnicos individuales
Historial de llamadas
Números de serie del cliente, estructura de la planta y hojas de datos técnicos.
Listas de verificación personalizables
Consulta de contrato
Galería de fotos
Firma y sello del cliente.
Recopilación de consentimiento de privacidad
Gestión de cobros y pagos.
Almacenes itinerantes y traslado de mercancías con código de barras
Sistema de mensajería dedicado
Estado de cuenta, registros de clientes, listas de precios, intentos de venta.
CRM y marketing por correo electrónico
Recopilación de datos para el inventario.
Recogida de pedidos para agentes.
Tienda integrada
Gestión de habilidades y cuestionarios.
Informes
En movimiento y en tiempo real podrá insertar, gestionar y cerrar sus intervenciones. Al iniciar sesión, cada técnico muestra las llamadas asignadas en la aplicación Assist con diferentes modos de visualización. En cada llamada es posible insertar: servicios prestados, materiales utilizados, imágenes, firma y sello del cliente, llenar listas de verificación y registrar recibos y pagos. Al finalizar la recopilación, en unos segundos, el informe de intervención se procesa automáticamente y se envía por correo electrónico al cliente, al técnico y al responsable de la empresa. Los datos ingresados en la aplicación se sincronizan con el sistema de gestión Assist. Todos los datos de las intervenciones realizadas son accesibles a través de la función de consulta del historial.
CON ASSIST TAMBIÉN PUEDES TRABAJAR SIN CONEXIÓN
La aplicación también se puede utilizar en modo fuera de línea: los datos se sincronizarán automáticamente cuando la señal vuelva a estar disponible
INFORMES DE ACTIVIDADES DIARIAS
Introduce todas las actividades relevantes de tu vida diaria con posibilidad de adjuntar imágenes, vincular intervenciones, indicar gastos y kilómetros recorridos
LLENE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN PERSONALIZADA PARA CADA ESTUDIANTE DE PRIMER AÑO
A través del software de gestión Assist puedes crear una lista de verificación que tus técnicos pueden completar desde la aplicación. Por tipo de actividad de asistencia, sistema, tipo de número de serie y número de serie único, es posible definir una lista de información que, una vez recopilada por el técnico, se almacena en la llamada. El documento de certificación se envía vía correo electrónico al cliente junto con el informe de intervención; cada tipo de lista de verificación se puede combinar con una plantilla de impresión diferente totalmente personalizable
GESTIÓN DE ALMACENES VIAJEROS Y TRASLADOS DE MERCANCÍAS
Los almacenes de los técnicos también se gestionan mediante aplicación. Desde el almacén principal, cada técnico cualificado podrá realizar retiradas y transferencias desde y hacia su furgoneta; La función de lectura de mercancías mediante código de barras acelera las operaciones diarias garantizando la máxima precisión.
CONSENTIMIENTO DE PRIVACIDAD Y LISTA DE VERIFICACIÓN COMERCIAL
ASSIST le permite completar el formulario de consentimiento de privacidad y las listas de verificación comerciales (creadas a través del portal web Areagate). El primero permite obtener la autorización del cliente para procesar datos, el segundo permite recopilar información específica del cliente con la que se pueden crear estrategias de marketing personalizadas.
VACACIONES Y PERMISOS
En cualquier momento, el personal podrá introducir solicitudes directamente desde la aplicación y el gestor podrá gestionarlas y organizarlas fácilmente gracias al calendario.
CUENTA DE CLIENTE PARA EL CONTROL DE SOLICITUDES DE INTERVENCIÓN
A través de la aplicación, del portal web o del correo electrónico, sus clientes podrán introducir solicitudes de intervención y consultar su historial gracias a los accesos dedicados a ellos.
https://www.es2000.it/privacy.html
Instrucciones de instalación
Cómo instalarlo Assist - Assistenza Tecnica para PC con BlueStacks
Gracias a BlueStacks podrás ejecutar apps para Android en tu PC. BlueStacks funciona como la clásica interfaz de Android. En lugar de utilizar gestos táctiles, este móvil virtual se controla con el ratón y el teclado.
- En primer lugar, debe instalar el software Bluestacks en su computadora o computadora portátil: descargar BlueStacks
- Después de Bluestacks, ahora debe descargar el archivo APK de Assist - Assistenza Tecnica: haga clic aquí
- Abra la aplicación Bluestacks ya instalada en su PC / Laptop. En la barra de herramientas de la esquina izquierda, encontrará una opción de Agregar APK. Cargue el archivo APK usando la opción en Bluestacks. Haga clic en eso.
- Te preguntará acerca de la ubicación donde guardaste el APK descargado. En mi caso, lo he guardado en el escritorio, así que estoy seleccionando eso.
- Ahora instalará automáticamente la aplicación en Bluestacks. Encontrará el Assist - Assistenza Tecnica en la pestaña de aplicaciones en la pantalla principal de la ventana Bluestacks.
- Ahora, ya está todo listo para usar Assist - Assistenza Tecnica en la PC. Aquí está el Assist - Assistenza Tecnica que se ejecuta con éxito en mi PC después de la instalación y hace clic en la aplicación.
Cómo instalarlo Assist - Assistenza Tecnica para PC con Nox App Player
Nox App Player es un programa para ordenador que se encarga de emular un entorno Android para que el usuario pueda jugar a cualquier juego de la Play Store sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Resulta muy útil para aquellos usuarios que disponen de un dispositivo desfasado o que prefieren aprovechar la potencia de su ordenador en los mejores juegos de Android.
- En primer lugar, debe descargar el reproductor de la aplicación Nox - https://es.bignox.com/, haga clic en el software para comenzar la instalación en su computadora / computadora portátil.
- Ahora, descargue el archivo APK de aquí.
- Después de la instalación, abra el reproductor de NOX. En la esquina derecha de la caja de herramientas, encontrará una opción de 'Agregar APK'. Haga clic en esa opción.
- Seleccione No volver a mostrar y haga clic en Sé.
- Debes elegir el APK de la ubicación descargada. Como lo guardé en el escritorio, elijo desde allí. (Si su archivo descargado está en el área de Descargas, seleccione .APK desde allí)
- Nox instalará automáticamente la aplicación. Ábrelo desde la pantalla de inicio del reproductor de la aplicación Nox.
- Luego se le preguntará si desea cambiar su ubicación de 'Mundial' a cualquier ubicación en particular. Inicialmente, elija la opción Más tarde.
- Ahora, está listo para usar la aplicación con algunos enlaces de sitios web preexistentes integrados en la aplicación.
- Nota: Use ESCAPE para regresar a la pantalla de inicio o puede usar los símbolos para operar Assist - Assistenza Tecnica en PC NOX app player.
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