Maki Car Rental Handover para PC

Customers may now submit change requests via the app.

Esta aplicación está hecha para los clientes de alquiler de coches Maki que ya completaron una reserva en nuestra página web www.maki-car-rental.com. Su propósito es ayudar a los clientes durante la entrega y devolución de su vehículo. Permite a los clientes compartir su propia ubicación y ver la ubicación de su conductor de la entrega. También proporciona una ventana de chat para hablar directamente con el conductor de la entrega. Esto reduce considerablemente la fricción en la comunicación, evita que las llamadas de roaming, y es especialmente útil para las entregas que ocurren fuera del horario de oficina (que observan la zona horaria de Europa Central!) Oa direcciones privadas. Vea cómo la aplicación que puede ayudar en las siguientes situaciones:

la entrega de hotel

Para la comodidad de nuestros clientes, entregamos a cada hotel en Isla Mauricio, Praslin y Mahé. Sin embargo, esto es un gran desafío logístico, ya que normalmente significa que dos empleados y dos vehículos tienen que conducir hasta el hotel para ofrecer un vehículo y usar el otro vehículo para conducir en adelante. Especialmente cuando múltiples clientes eligen el mismo plazo de entrega / recuperación (las horas de la mañana son muy populares), esto significa que no es muy posible que cada cliente tiene su entrega exactamente en su tiempo deseado. Esto a veces conduce a una experiencia frustrante, porque los clientes no tienen ninguna indicación de cuánto tiempo tienen que esperar e incluso podrían temer que su reserva ha sido olvidado. Sin un teléfono local y una recepción del hotel que a menudo tiene intereses en conflicto (es decir, su propio alquiler de coches) que muchos clientes se sienten impotentes. También tuvimos casos en los que nuestros conductores se les negó el acceso a las instalaciones del hotel y no tuvo más remedio que salir sin ser capaz de hacer contacto con el cliente. Nuestra aplicación resuelve muchos de estos problemas: Aunque todavía no podemos estar prácticamente el 100% puntuales durante las horas pico, se necesita una gran cantidad de las conjeturas; clientes basta con acceder a la aplicación con su número de reserva y conectarse a Wi-Fi de su hotel. No están obligados a esperar en la recepción del hotel, pero en cambio pueden esperar siempre que tengan una señal WiFi (o de datos móviles). En un mapa, que pueden ver su propia ubicación y la ubicación actual de conducir lo que les da una buena idea sobre cuándo llegará su coche. A la llegada del conductor en las instalaciones del hotel, que también recibirán una notificación de inserción. Si surge alguna pregunta, pueden conversar directamente a su conductor. También, por supuesto, el conductor puede ponerse en contacto con ellos, por ejemplo, si hay un problema en la entrada del hotel.

la entrega de aeropuerto

Algunas de nuestras reservas de aeropuertos son "contador en terminales" pick-up, pero muchas de nuestras reservas también de la variedad "conocer y saludar" son donde uno de nuestro personal le espera con un cartel que indique su nombre. El "conocer y saludar" a veces se describe como inferiores a "mostrador en la terminal" ya que para algunas personas es más fácil simplemente seguir las indicaciones y esperar en la cola en el mostrador. Conocer y saludar por lo general significa menos tiempo de espera, pero cuando múltiples clientes llegan al mismo tiempo, también puede crear una situación en la que el cliente no es capaz de encontrar a la persona supone que sostiene el cartel con su nombre. Por lo general es sólo una cuestión de minutos antes de que él / ella regresa, pero los clientes a menudo se sienten impotentes en tales situaciones. Puede ser que piensen que han sido olvidados o incluso defraudado. Nuestra aplicación les da una forma rápida para calmar la mente, ya que probablemente descubrirán que su conductor se encuentra a pocos metros de la playa de estacionamiento que muestra otro cliente para su vehículo. En el raro caso de un retraso real, pueden seguir su conductor en el mapa y obtener una buena idea acerca de cuánto tiempo le tomará / ella llegara. Tenga en cuenta que tanto Mauricio y el aeropuerto internacional de Seychelles tienen conexión Wi-Fi gratuita.